• Tous
• Communication
• Marketing
• Digital
• Réseaux Sociaux
• #lesRésos

Injonction sociétale ou argument clé pour recruter des collaborateurs et favoriser le business, la démarche RSE a le vent en poupe. Cette fameuse Responsabilité Sociétale des Entreprises est devenue un enjeu stratégique pour un nombre grandissant de grands groupes, d’ETI et de plus en plus de PME.

La Commission européenne définit la RSE comme « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu'elles exercent sur la société ».

La valeur d’une entreprise, son attractivité, ne se mesurent plus seulement à l’aune de ses performances économiques mais désormais de son impact social, sociétal et environnemental. La RSE intègre ces préoccupations citoyennes dans ses relations avec ce qu’il est convenu d’appeler ses parties prenantes et son marché. 

A qui s’adresse-t-on ?

La notion de parties prenantes est au cœur de la démarche RSE. Une norme internationale ISO 26000, précise qu’il s'agit de toute personne ou organisation susceptible d'influencer les activités de l'entreprise ou d'être impactée par celles-ci.

• À l’interne, dirigeants, salariés, représentants du personnel, actionnaires sont concernés.
• Les parties prenantes externes intègrent les fournisseurs, les sous-traitants, les banques, les collectivités locales, les administrations et bien entendu... les clients.

Identifier toutes ces cibles, analyser leurs attentes est donc la première étape d’un process qui peut prendre plusieurs mois… voire plusieurs années !!! 

L’art et la méthode d’aller au bout du processus... 

La mise en place d’une démarche RSE se fait en 3 temps.

Primo, il faut réaliser un diagnostic des impacts principalement environnementaux, mais aussi économiques et sociaux de l’entreprise et identifier les attentes des parties prenantes.

Secundo, Il est nécessaire de fixer les enjeux prioritaires et les objectifs mesurables sur les améliorations à apporter : qualité de vie au travail, formation, émissions de gaz à effet de serre, achats responsables, éthique...

Tertio mettre en place un plan d'actions et suivre des indicateurs de progrès.

Bien entendu, la réussite repose sur l'implication et l’engagement de tous : direction, équipes et partenaires. Parfois cette contribution des entreprises aux enjeux du développement durable*** est chronophage pour l’interne et les premières actions prennent du temps à se déployer

Que vient faire l’agence là-dedans ? 

Nous n’avons pas pour vocation d’intervenir à la place d’un cabinet de conseil spécialisé pour réaliser un diagnostic, pour construire une feuille de route, encore moins remplacer des organismes de certification pour structurer la démarche RSE de nos clients. Comme c’est un investissement de taille pour eux et que la RSE sert autant leur développement économique que leur image, la communication est essentielle.

Nous avons un rôle d’accélérateur. Notre mission d’agence BtoB est de les aider à faire connaître, mettre en valeur leurs engagements, construire la stratégie éditoriale et le storytelling qui en découle. 

Nous pouvons :

• animer la communication interne, 
• préparer le rapport RSE, 
• accompagner la marque employeur, 
• etc.  

Nous transformons un processus souvent technique et complexe en messages clairs, compréhensibles, motivants pour les équipes, les partenaires et les clients.

La portée de notre travail est importante et à la hauteur des retombées espérées. Dans un environnement économique marqué par les attentes sociétales fortes, la contrainte des normes et autres réglementations, l’investissement dans la démarche RSE est un avantage concurrentiel indéniable.