💡 Le rôle du community manager
Le community manager (CM) gère et anime les communautés en ligne d'une marque ou d'une entreprise.
Son rôle :
▶ La création et le développement de la communauté en attirant des abonnés pertinents.
▶ L'animation de cette communauté par des interactions et des réponses aux commentaires.
Ce métier est stratégique et opérationnel, impliquant la création, la publication et l'analyse de contenus pour engager les cibles visées.
💫 Les compétences du community manager
Le CM doit avoir une solide expérience et ne peut pas être un novice sans supervision.
Ses compétences principales incluent :
- l'analyse stratégique,
- la rédaction de posts et commentaires,
- la hiérarchisation de l'information,
- la création de contenus visuels.
De plus, il doit posséder des connaissances en marketing, référencement, technologies de l'internet, algorithmes de plateformes et outils d’analyse.
Une autre de ses particularités : avoir une grande maîtrise de soi, pour répondre aux commentaires avec tact !!!
Ainsi, ce rôle demande des compétences spécifiques et ne peut être confié à n'importe qui.
PS. : vous pouvez par exemple nous le confier 😉 !
Et pour en savoir plus, découvrez notre article de blog : Community manager : mais que fait-il ?
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