Un tournant digital dans la com d’une PME BtoB
La société AB Structures, est une solide référence régionale sur le marché de l’aménagement de bureaux. Elle bénéficie d’une grande notoriété et compte de nombreux clients en Occitanie.
Sa communication se déploie depuis plusieurs années sur internet au travers son site web, ses réseaux sociaux et une plaquette entreprise utilisée par le service commercial.
Pendant la crise sanitaire, les équipes commerciales ont dû s’adapter. Les rendez-vous physiques ont quasiment disparu, la présence sur le terrain est devenue difficile. Alors dans ce contexte, comment permettre aux équipes de vente de continuer à travailler efficacement ?
AB Structures nous a posé cette question. Craignant une baisse d’activité liée au COVID et à l’arrivée d’un nouveau concurrent, l’entreprise nous a chargé de muscler sa communication digitale et de développer des outils « distanciels » pour soutenir la prospection commerciale.
Après plusieurs réunions avec l’équipe commerciale, nous avons fait une analyse de l’activité et des méthodes de travail des commerciaux.
Des outils adaptés se sont vite imposés pour développer une prospection commerciale à distance, personnalisée et qualitative.
Voici les outils que nous avons développés pour répondre à cette demande :
Présentation dynamique de l’entreprise en 3 mn
Nous avons imaginé une présentation de l’entreprise et de ses activités.
Les contraintes : être rapide, attractif et aller à l’essentiel. Surtout éviter le power-point rébarbatif et interminable !
Notre réponse : une présentation de 3 mn qui donne l’essentiel des infos, animée et consultable en ligne, un simple lien envoyé à l’interlocuteur et c’est lancé !
La présentation est conçue pour être commentée et complétée par un commercial au téléphone ou en visio mais elle fonctionne également seule. Dans ce cas, des liens glissés dans le contenu renvoient le prospect vers le site ou un formulaire de contact.
Un point fort de ce type d'outil, c'est qu'en modifiant le document source, on met à jour les docs utilisées par tous les utilisateurs.
Pour voir la présentation c'est ici (utilisez les flèches du clavier).
Un mail avec pied de page riche
Pour faire suite à un contact téléphonique ou un entretien de prospection mené par un commercial, nous avons conçu un mail avec un pied de page riche proposant des liens vers des contenus pertinents et rappelant les points forts de l’entreprise. Objectif : renvoyer le prospect vers le site, ses réalisations, ses références, le recruter pour la newsletter…
Nous avons produit deux versions à utiliser en fonction des cas : une version synthétique ci-dessous à gauche et une version développée à droite.
Une vidéo de présentation
Pour valoriser l’activité d’AB Structures et asseoir son positionnement haut de gamme, nous avons produit une vidéo de présentation de type corporate. Voix off, musique lounge, images léchées, tout a été pensé pour immerger le spectateur dans l’univers feutré et élégant d’AB Structures. Cette vidéo est utilisée sur le site internet et les réseaux sociaux.
https://novelus.fr/video.corporate.ab.structures-75-187.php
Un mémoire technique repensé « communication digitale »
Pour répondre aux appels d’offres, AB Structures utilisait un mémoire technique déjà ancien et qui devait être remis à jour.
Nous avons tout d’abord réorganisé l’ensemble des contenus et réalisé un re-design graphique complet du document. Pariant sur le fait que le mémoire était le plus souvent consulté sur écran, nous l’avons enrichi avec des liens vers le book de réalisations online et vers la vidéo de présentation de l’entreprise.
Entièrement réalisé dans Power-point AB Structures garde la main sur le document pour le modifier et le personnaliser en fonction de ses prospects et différents marchés.